TapToTeam
Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 mars 2026. Cette politique explique quelles données sont traitées par TapToTeam, pour quelles finalités, pendant combien de temps, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

TapToTeam exploite le service accessible depuis l’application mobile et le site web associé.
Adresse postale : 143 rue Jean Charles Alliaud, 84310 Morières-lès-Avignon, France.
Contact : support@taptoteam.app

2. Données traitées

En fonction de l’usage du service, TapToTeam peut traiter les catégories de données suivantes :

  • données d’identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone ;
  • données de compte : identifiant utilisateur, date de création, paramètres du compte ;
  • données d’usage : historique de connexion, utilisation générale du service, journaux techniques ;
  • données de réservation : clubs, terrains, créneaux, participations à des matchs, réservations passées et à venir ;
  • données financières liées au service : solde de crédits, historique des mouvements de crédits, informations de facturation associées aux réservations ;
  • données liées aux paiements : informations nécessaires au traitement de la transaction par le prestataire de paiement ;
  • données de support : messages échangés avec le support et éléments fournis pour le traitement d’une demande ;
  • données de contenu téléversé lorsque la fonctionnalité l’exige, par exemple une image de logo pour un club administré dans l’application.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • création, gestion et sécurisation du compte utilisateur ;
  • gestion des réservations de terrains et de la participation aux matchs ;
  • gestion des crédits, du portefeuille utilisateur et des paiements liés au service ;
  • communication relative au fonctionnement du service, aux réservations et au support ;
  • prévention de la fraude, sécurité technique et amélioration du service ;
  • respect des obligations légales, comptables et réglementaires applicables.

4. Bases légales

Selon le cas, TapToTeam traite les données sur les bases suivantes :

  • exécution du contrat ou de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur ;
  • respect d’obligations légales ;
  • intérêt légitime de TapToTeam, notamment pour la sécurité, la prévention des abus, l’amélioration du service et la gestion des litiges ;
  • consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées, dans la stricte limite du nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • personnes habilitées au sein de TapToTeam ;
  • clubs, établissements ou organisations utilisant TapToTeam pour gérer leurs réservations ;
  • prestataires techniques d’hébergement, d’authentification, d’infrastructure, d’envoi d’emails et d’exploitation du service ;
  • prestataire de paiement utilisé pour traiter les paiements ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

6. Paiements

Les paiements peuvent être traités par un prestataire tiers spécialisé. TapToTeam ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les opérations de paiement sont soumises aux conditions et à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, notamment :

  • pendant la durée d’existence du compte pour les données nécessaires au fonctionnement du service ;
  • pendant la durée nécessaire à la gestion des réservations, paiements, litiges et demandes de support ;
  • plus longtemps lorsque la loi impose une conservation spécifique, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou la gestion des contentieux.

8. Suppression du compte

Les utilisateurs peuvent initier la suppression de leur compte directement depuis l’application mobile, dans l’espace compte. Certaines données peuvent toutefois être conservées après suppression lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, régler un litige, prouver une transaction ou prévenir la fraude.

En cas de difficulté technique, une demande peut également être adressée à support@taptoteam.app.

9. Sécurité

TapToTeam met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. Aucun système n’étant totalement invulnérable, une sécurité absolue ne peut toutefois pas être garantie.

10. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, TapToTeam veille à ce qu’un cadre juridique approprié soit mis en place lorsque la réglementation applicable l’exige.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données ;
  • la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • l’effacement de certaines données ;
  • la limitation du traitement dans certains cas ;
  • l’opposition à certains traitements ;
  • la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez support@taptoteam.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

12. Cookies et technologies similaires

Le site web TapToTeam peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la fourniture de fonctionnalités essentielles. Si des outils complémentaires de mesure d’audience ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour en conséquence.

13. Modification de la politique

TapToTeam peut modifier la présente politique à tout moment afin de refléter une évolution du service, des exigences légales ou des pratiques techniques. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page fait foi.